Widerruf & Rückgabe

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zusätzlich gewähren wir Ihnen freiwillig 30 Tage Rückgaberecht. Das Notfallradio sollte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückkommen.

Rücksendung anmelden. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an service@krisenlager.de. Sie erhalten die Rücksendeanweisung noch am selben Werktag innerhalb unserer Servicezeiten.

Erstattung. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Umtausch. Sie möchten lieber ein Ersatzgerät statt einer Erstattung? Vermerken Sie das in Ihrer E-Mail, dann tauschen wir um.

Defektes Gerät. Ist das Radio beschädigt angekommen oder innerhalb der 2-jährigen Garantie defekt, senden Sie uns bitte ein Foto mit. Wir ersetzen es, ohne dass Sie es zurückschicken müssen.